作為國內微型履帶蜘蛛吊車的領頭企業，鄭州科步科技有限公司自主研發生產的蜘蛛吊車除了車輛本身的優質性能和獨有特點，我們還為客戶提供一系列增值服務。那么具體是有哪些增值服務呢，下面給大家詳細解說一下。
專業技術培訓
為確保產品的安全使用，我公司將指派專業技術工程師到現場免費進行設備調試，并對操作人員進行詳細的培訓，培訓內容包括：安全培訓、維修培訓、設備結構培訓及操作說明培訓。培訓后確保操作人員能熟練操作設備。
24小時專線電話服務
當客戶需要售后詢問時，我公司在接到用戶報修信息后，售后服務部門1個小時內電話響應，24小時內到達現場處理問題。
立體式保障體系
公司為每位客戶建立一套專業的客戶檔案，由專人管理，能及時把客戶資料信息入檔，以便售后人員及時準確的查閱客戶信息，了解客戶需求。
充足的零件庫存
我公司司備有充足的產品零配件作為庫存，當用戶需要耗材時，售后部門將第一時間響應并調取配件，通過物流送貨上門，以保證機器的正常運行。
定期客戶回訪
售后部門定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。
